Doprava zboží
Přepravní služby:
- V případě, že hodnota objednávaného zboží dosáhne částky 1499 Kč, je doprava k vám domů zcela ZDARMA* (*platí pro vybrané přepravce).
- Pokud objednáte ve všední den do 8:00 přepravní službou PPL, bude Vaše objednávka expedována ještě týž den*
- U objemných položek může být v 1. kroku košíku účtován příplatek za dopravu, informaci o poplatku najdete v detailu produktu.
Vyzvednutí na výdejním místě:
- Vyzvednutí na výdejním místě POMPO je zpoplatněno manipulačním poplatkem 39 Kč.
- Datum, kdy bude Vaše zboží k vyzvednutí na prodejně je uvedeno přímo v košíku*
- Pokud objednáte ve všední den do 13:00, bude Vaše objednávka dodána do 2 pracovních dnů na výdejní místo*
Rezervace na prodejně:
- Pokud je zboží z Vaší objednávky skladem na vybrané prodejně, vznikne Vám rezervace na prodejně.
- Rezervace zboží na prodejně je zdarma.
- Vždy vyčkejte na email potvrzující odběr zboží na prodejně.
Převoz zboží mezi prodejnami
Hledáte hračku nebo zboží již vyprodané na vaší nejbližší Pompo prodejně a zboží nevidíte ani skladem na centrálním skladu, pouze na některých našich prodejnách? Nabízíme na českém trhu v tuto chvíli unikátní službu a to možnost převozu takového zboží z jakékoliv naší prodejny v rámci republiky na Vámi vybranou prodejnu.
Co je nutné udělat? Stačí pouze kontaktovat prodejnu Pompo, na které si chcete zboží vyzvednout a ta již vše zařídí za Vás. Tuto službu nabízíme za cenu 49,-. Poplatek zaplatíte spolu s vyzvednutím zboží na prodejně, která Vás o jeho připravení bude informovat.
Doručení a ceny přehledně:
| Objednávka | Odeslání a dodání | Cena | Doprava zdarma | |
| PPL | pokud objednáte do 13:00** | odesíláme ještě tentýž den** | 109 Kč (platba kartou online) | ---- |
| 139 Kč (dobírka) | ---- | |||
| PPL Parcelshop | pokud objednáte do 13:00** | odesíláme ještě tentýž den** | 69 (platba kartou onine) | ---- |
| 99 (dobírka) | ---- | |||
| DPD | pokud objednáte do 13:00** | odesíláme ještě tentýž den** | 89 Kč (platba kartou online) | od 1499 Kč |
| 119 Kč (dobírka) | od 1499 Kč + 30 Kč dobírka | |||
| GLS | pokud objednáte do 13:00** | odesíláme ještě tentýž den** | 99 Kč (platba kartou online) | ---- |
| 129 Kč (dobírka) | ---- | |||
| Česká pošta | pokud objednáte do 8:00** | odesíláme ještě tentýž den** | 89 Kč (platba kartou online) - balík do ruky - balík na poštu | od 1499 Kč |
| 119 Kč (dobírka) - balík do ruky - balík na poštu | od 1499 Kč + 30 Kč dobírka | |||
| 75 Kč (platba kartou online) - balík do balíkovny | ||||
| 75 Kč (dobírka) - balík do balíkovny | ||||
| Dodání na prodejnu | datum dodání zobrazeno v košíku* | manipulační poplatek - 39 Kč | -------------- |
*Při objednání zboží na prodejnu vyčkejte prosím emailu a SMS s výzvou k odběru. Děkujeme za pochopení.
**V období listopad až prosinec se doba expedice může prodloužit.
Detailní informace ke způsobu doručení:
- dopravní firmou PPL a.s., dodání následující pracovní den po odeslání, zákazník je telefonicky kontaktován přepravcem za účelem upřesnění hodiny dodání
- firmou Česká pošta službou, dodání 3 - 5 pracovních dnů, uložení 7 dnů
- zaslat lze pouze zboží, které má uvedenu dostupnost: "Ihned k odeslání", příp. "Skladem u dodavatele"
- zboží, které má uvedenu dostupnost: "Zboží není na centrálním skladu.", není možné zaslat na jinou prodejnu, ani doručit přepravní službou k zákazníkovi
- U nadměrných zásilek (velké domečky, velké skluzavky) se doba doručení pohybuje kolem 1 týdne.
Kupující je povinen zboží od přepravce řádně převzít, zkontrolovat neporušenost obalů, počet balíků a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně písemně oznámit přepravci samotnému i prodávajícímu.
Prodávající neručí za poškození zboží způsobené dopravcem.
Upozornění:
- U vybraných položek LEGO a Mattel a jiného vybraného zboží není možný odběr většího množství kusů (2 a více) na osobu.
- U vybraných položek větších rozměrů může být následně požadována platba předem.
- Vybrané položky větších rozměrů nelze zasílat na prodejnu.
- Ceny na eshopu a v prodejnách se mohou lišit.
