.png)
1Pravidla Věrnostního klubu společnosti POMPO platné od 12. 10. 2020.
Pro využití členských výhod na e-shopu a v kamenných prodejnách POMPO musíte být registrovaní.
Jak se stát členem Věrnostního klubu POMPO?
Snadno. Stačí vyplnit registrační formulář v libovolné prodejně POMPO nebo se zaregistrovat na e-shopu POMPO.
Registrace v prodejně
Registrační formulář si můžete vyzvednout v jakékoli prodejně POMPO.
Podepsáním a odevzdáním registračního formuláře v libovolné prodejně POMPO vzniká členství ve Věrnostním klubu POMPO a zákazník získává okamžitě svou VIP kartu. Zákazník svým podpisem potvrzuje, že se seznámil s podmínkami členství, a že se jimi bude řídit. Zákazník svým podpisem poskytl společnosti POMPO souhlas se zpracováním osobních údajů v rozsahu specifikovaném na registračním formuláři.
Registrace online na www.pompo.cz
Registrací na e-shopu POMPO se stáváte členem Věrnostního klubu POMPO VIP kartička Vám bude odeslána na Vaši e-mailovou adresu. Pro nákup v prodejně stačí předložit elektronickou kartičku nebo nahlásit e-mailovou adresu uvedenou v registraci.
Přihlášení registrovaného zákazníka
Pokud jste již členem Věrnostního klubu POMPO, tedy zaregistrovaný, přihlaste se prosím následovně:
Email - do této kolonky vyplňte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci na prodejně.
Pokud jste na prodejně e-mail neuváděli, využijte prosím přihlášení přes číslo karty (čárový kód na kartě) a Vaše zákaznické číslo (naleznete na účtence).
Pokud neznáte zákaznické číslo, kontaktujte prosím zákaznickou linku na telefonu 737 279 015.
Formulář na přihlášení naleznete zde.
Do formuláře pro vyžádání zapomenutého hesla zadejte e-mail, který jste uvedli při registraci do Věrnostního klubu POMPO.
Klikněte na tlačítko OBNOVIT a systém vám na uvedený e-mail zašle nově vygenerované heslo.
K přihlášení můžete také použít číslo zákazníka z paragonu v kombinaci s čárovým kódem Vaší kartičky.
Email - do této kolonky vyplňte e-mailovou adresu, kterou jste uvedli při registraci na prodejně.
Pokud jste na prodejně e-mail neuváděli, využijte prosím přihlášení přes číslo karty (čárový kód na kartě) a Vaše zákaznické číslo (naleznete na účtence).
Pokud neznáte zákaznické číslo, kontaktujte prosím zákaznickou linku na telefonu 737 279 015.
Obecné informace k Věrnostnímu klubu POMPO
Provozovatel
1.1. Provozovatelem Věrnostního klubu POMPO je obchodní společnost POMPO spo. s r.o., se sídlem Lidická 481, Unhošť 273 51, IČ: 25089595, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka č.48765.
1.2. Společnost POMPO, spol. s r. o. je provozovatelem e-shopu www.pompo.cz a sítě kamenných obchodů (prodejen) POMPO. Některé kamenné obchody POMPO mohou být provozovány franšízanty, což však nemá jakýkoli dopad na Věrnostní klub POMPO.
Výhody členství
2.1. Účastí ve Věrnostním klubu POMPO vzniká Členovi právo na:
- Přednostní informování o novinkách a probíhajících akcích v prodejnách POMPO a na e-shopu POMPO
- Slevové poukazy
- Mimořádné slevy a další prodejní akce
- Účast v zajímavých spotřebitelských soutěžích
- Možnost nakupovat za VIP ceny
- Sbírání bodů a uplatňování za Slevové vouchery
2.2. S účastí ve Věrnostním klubu POMPO není spojena jakákoli poplatková povinnost.
Používané termíny
3.1. Pojmy používané v těchto Pravidlech Věrnostního klubu POMPO mají následující význam:
- "Člen" - tímto termínem se rozumí člověk, který se postupem dle těchto Pravidel stane členem Věrnostního klubu POMPO
- "Zákaznická karta" - tímto termínem se rozumí elektronická zákaznická karta, označována také jako POMPO VIP karta
- "Slevový poukaz" - tímto termínem se rozumí dárkový poukaz na nákup zboží v prodejnách POMPO v hodnotě uvedené na poukaze
- "Slevový voucher" – tímto termínem se rozumí slevový voucher uplatitelný v prodejnách POMPO nebo u našich exkluzivních partnerů
- "Pravidla" - tímto termínem se rozumí tato pravidla Věrnostního klubu POMPO
- "Provozovatel" - tímto termínem se rozumí obchodní společnost POMPO spol. s r.o. specifikovaná výše
- "Věrnostní klub" - tímto termínem se rozumí tento Věrnostní klub POMPO.
Vznik členství
4.1. Členství ve Věrnostním klubu je dobrovolné a je určeno pro fyzické osoby, které souhlasí s těmito Pravidly. U Členů mladších 15 let je nutný souhlas zákonného zástupce (podpis na registračním formuláři).
4.2. Ke vzniku členství je nutné vyplnit registrační formulář a předat jej Provozovateli. Formulář může být vyplněn a zaslán elektronicky prostřednictvím internetových stránek www.pompo.cz a/nebo přímo na prodejně v papírové podobě. Formuláře jsou na prodejnách k dispozici na vyžádání.
4.3. Po přijetí řádně vyplněného registračního formuláře provede Provozovatel bezodkladnou registraci nového Člena, čímž dochází ke vzniku jeho členství. Provozovatel o vzniku členství informuje nového Člena elektronickou poštou.
4.4. Okamžikem vzniku členství je založen členský účet a Členovi vznikají práva a povinnosti spojené s účastí na Věrnostním klubu.
4.5. Člen odpovídá za správnost jím uvedených údajů v registračním formuláři. Údaje je možné kdykoliv změnit, a to v jakékoliv prodejně POMPO nebo na e-shopu POMPO v sekci Klientská zóna.
4.6. Pro řádnou registraci a plné využití výhod Věrnostního klubu musí být uvedena emailová adresa.
Bodový systém
5.1. Člen získává za každý nákup zboží v prodejnách POMPO nebo na e-shopu POMPO, pokud se přihlásí do svého uživatelského účtu a/nebo předloží Klubovou kartu či sdělí při platbě na prodejně POMPO své identifikační údaje, 1 bod za každých 30 Kč zaplacených v rámci jednoho nákupu. Body Členovi náleží i za nákupy, při kterých uplatní Slevový poukaz. V rámci speciální akce nyní dostanete za nákup nezlevněné LEGO stavebnice 5ti násobný počet bodů. Termín Nezlevněné LEGO znamená, že byl nákup realizován za plnou cenu produktu. Nebyla na něj tedy aplikována žádná sleva.
5.2. Body slouží k získání Slevových voucherů v souladu s těmito Pravidly, případně je lze použít v rámci speciálních akcí dle dodatečných sdělení Provozovatele.
5.3. Body se přičítají na členský účet nejpozději do 24 hodin od realizovaného nákupu na prodejně. Body za nákup přepravní službou se připisují jednou měsíčně, a to po spárování plateb s objednávkoou v našem interním systému.
Klubové karty
6.1. Každý Člen má právo na identifikační Klubovou kartu, která bude Členovi zaslána na e-mail po registraci.
6.2. Klubové karty jsou nepřenosné, vyjma příslušníků Členovy rodiny.
6.3. V případě zneužití Klubové karty si Provozovatel vyhrazuje právo stornovat odpovídající počet bodů připsaných na členský účet.
6.4. V případě ztráty nebo odcizení Zákaznické karty je možné požádat o vystavení nové Zákaznické karty
Slevové poukazy
7.1. Slevové poukazy lze využít pro nákup zboží v kamenných prodejnách POMPO a na eshopu www.pompo.cz. Slevové poukazy nelze kombinovat s jinými poukazy, VIP cenami a jinými akcemi.
7.2. Klubové poukázky lze získat výměnou za nasbírané body po přihlášení na www.pompo.cz ve své zákaznické zóně v sekci Poukazy za věrnost.
7.3. Slevový poukaz je možné uplatnit pouze v prodejnách POMPO a na eshopu www.pompo.cz, a to nejpozději do data platnosti, které je uvedeno na Slevovém poukazu. Pokud je hodnota nákupu nižší než hodnota Slevového poukazu, nevzniká nárok na vrácení finanční hotovosti.
7.4. Uplatnit Slevový poukaz lze následovně:
- V prodejně POMPO předložením e-mailu s identifikačním kódem Slevového poukazu,
- Na eshopu www.pompo.cz v košíku při vytváření objednávky - slevový kód vložte do pole Slevový kód
- O uplatnění Slevového poukazu lze požádat přímo u pokladny bez nutnosti mít vytištěn e-mail v případě, že se Člen identifikuje Klubovou kartou nebo jiným důvěryhodným způsobem.
- Na 1 nákup lze použít pouze 1 slevový kupón
- Slevový kupón nelze uplatnit na produkty s VIP cenou (klubovou cenou)
Další práva a povinnosti
8.1. Člen může vybrané produkty nakoupit v prodejnách POMPO a na e-shopu www.pompo.cz za speciální VIP ceny. Nabídka výrobků s VIP cenou se může lišit v prodejnách POMPO a na e-shopu POMPO. V prodejnách POMPO je takové zboží označeno cenovkou VIP.
8.2. Z členství ve Věrnostním klubu vyplývá celá řada dalších výhod (narozeninové poukázky, soutěže atd.), o nichž Provozovatel Člena průběžně informuje.
8.3. Vydané Slevové poukazy, Slevové vouchery, Narozeninové poukazy či jiné výhody Věrnostního klubu nelze vyměnit za peněžní hotovost. Odměny či jakékoli výhody Věrnostního klubu nelze vymáhat soudní cestou.
Zánik členství
9.1. Člen může své členství kdykoliv ukončit zasláním písemného oznámení na adresu Provozovatele. Provozovatel může Členovi ukončit členství ve Věrnostním klubu v případě, že Člen nerealizuje v prodejnách POMPO nebo na e-shopu www.pompo.cz nákup po dobu 2 let.
9.2. Členství ve Věrnostním klubu zaniká také:
- Ukončením činnosti Věrnostního klubu;
- Vyloučením Člena pro porušení nebo pro vážné podezření z porušení těchto Pravidel (zejména pokud Člen úmyslně uvede nesprávné údaje o své osobě nebo zneužije členské výhody);
- odvoláním souhlasu se zpracováním osobních údajů.
9.3. Provozovatel si vyhrazuje právo situace porušení Pravidel posoudit s konečnou platností dle svého vlastního uvážení. Ukončením členství dochází k zániku práva na jakékoli výhody Věrnostního klubu, vč. práva na uplatnění dříve získaných Slevových poukazů/Slevových voucherů.
Ochrana osobních údajů
10.1. Člen vyjadřuje souhlas se zpracováním osobních údajů Provozovatelem pro účely zajištění realizace Věrnostního klubu zaškrtnutím příslušného políčka v rámci registračního formuláře.
10.2. Osobní údaje Člena jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy, zejména GDPR, tj. nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů). Podrobnější informace o zpracování jsou obsaženy v Zásadách ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na internetových stránkách www.pompo.cz.
Účinnost
11.1. Provozovatel si vyhrazuje právo tato Pravidla kdykoli změnit nebo činnost Věrnostního klubu zcela ukončit. Změna Pravidel je platná ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách www.pompo.cz nebo v prodejnách POMPO.
Prohlášení POMPO spol. s r.o. k ochraně osobních údajů
Zákazník svým podpisem na přihlášce do Věrnostního klubu POMPO výslovně souhlasí s tím, že společnost POMPO spol. s r.o. bude zpracovávat jeho osobní údaje uvedené v přihlášce, a to po dobu neurčitou, do odvolání souhlasu každým daným členem, popřípadě do doby ukončení činnosti tohoto klubu. Členové Věrnostního klubu POMPO berou na vědomí, že svůj souhlas mohou kdykoliv odvolat a POMPO spol. s r.o. tyto údaje zlikviduje. POMPO spol. s r.o. jako správce osobních údajů zpracovává osobní údaje v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a o změně některých zákonů a v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/ ES o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, které od 25. května 2018 vstoupili v platnost. Osobní údaje jsou zpracovávány výlučně v rozsahu nutném pro řádné fungování klubu pro účely anonymizovaných obchodních statistik a dále pro účely zasílání obchodních sdělení a nabídek, a to jakýmikoli komunikačními prostředky společnosti POMPO nebo spolupracujícími třetími osobami. Člen Věrnostního klubu POMPO bere na vědomí, že určení zpracovatelé již nepodléhají dalšímu souhlasu. Aktuální informace o třetích osobách jsou dostupné na webových stránkách www.pompo.cz.
Souhlas se zpracováním osobních údajů
Svým podpisem a registrací na www.pompo.cz dávám společnosti POMPO, spol. s r.o. dobrovolný souhlas se zpracováním mých osobních údajů a údajů mých dětí, konkrétně jména, příjmení data narození, bydliště, telefonu a e-mailové adresy, která může být použita za účelem mé identifikace a identifikace mých dětí pro marketingové účely správce, tj. nabízení služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, službách a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zák. č. 480/2004 Sb., s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Stvrzuji, že v mé přihlášce jsou správné kontaktní údaje a že jsem se seznámil/a s prohlášením společnosti POMPO spol. s r.o., k ochraně osobních údajů. Svým podpisem uděluji souhlas společnosti POMPO spol. s r.o. se zpracováním mých osobních údajů v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů a v souladu se směrnicí Evropského parlamentu a Rady 95/46/ ES, o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů, který od 25. května 2018 vstoupil v platnost, a to na dobu neurčitou, do doby odvolání svého souhlasu, případně do doby ukončení činnosti tohoto Věrnostního klubu POMPO. Beru na vědomí, že držitel POMPO věrnostní karty je povinen oznámit společnosti POMPO spol. s. r. o. změny osobních údajů uvedených v přihlášce. Souhlasím s tím, že budu informován/a o akčních nabídkách a ostatních klubových aktivitách jakýmkoli komunikačním prostředkem /přednostně e-mailem a poštou. Společnost POMPO spol. s r.o. neodpovídá za škody vzniklé zpožděným oznámením nebo neoznámením změny osobních údajů Člena.
Tato Pravidla nabývají účinnosti od 12. října 2020.
- Věrnostní klub POMPO je věrnostní klub společnosti POMPO spol. s r.o. a jeho cílem je poskytovat speciální výhody zákazníkům, kteří pravidelně nakupují v síti prodejen POMPO včetně internetového obchodu www.pompo.cz.
- Provozovatelem Věrnostního klubu POMPO je POMPO, spol. s r.o. se sídlem Lidická 481, Unhošť 273 51, IČ: 25089595, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze oddíl C, vložka č.48765.
- Členství v klubu je dobrovolné a je určeno pro fyzické osoby, které souhlasí s pravidly Věrnostního klubu POMPO. U členů mladších 15 let je nutný souhlas zákonného zástupce (podpis na registračním formuláři).
- Identifikační klubové karty jsou přenosné v rámci rodiny, tj. na kartu mohou nakupovat i ostatní příslušníci rodiny člena Věrnostního klubu POMPO.
- Při odstoupení od kupní smlouvy, za kterou byly členovi klubu připsány body, nebo v případě zneužití klubové karty, si POMPO, spol. s r.o. vyhrazuje právo stornovat odpovídající počet bodů připsaných na uživatelské konto zákazníka.
- Vydané klubové poukázky nelze vyměnit za peněžní hotovost.
- Odměny nelze vymáhat soudní cestou. Zřizovatel neručí za ztrátu členské karty.
- Předáním klubové karty nebo registrací na www.pompo.cz vyjadřuje člen Věrnostního klubu POMPO souhlas s pravidly a podmínkami Věrnostního klubu POMPO a se zpracováním svých osobních údajů ve smyslu zákona 101/2000 Sb. O ochraně osobních údajů pro obchodní a marketingové účely zřizovatele. Zároveň vyjadřuje člen Věrnostního klubu POMPO souhlas s tím, aby jím uvedené údaje byly zpracovány prostřednictvím smluvních partnerů, které zřizovatel zpracováním osobních údajů pověří. Správcem údajů je ve smyslu zákona o ochraně osobních údajů provozovatel. Souhlas se zpracováním osobních údajů se uděluje na dobu neurčitou, do doby odvolání tohoto souhlasu, případně do doby ukončení činnosti Věrnostního klubu POMPO. Poskytnutí osobních údajů je dobrovolné. Člen Věrnostního klubu POMPO má právo kdykoli svůj souhlas odvolat, právo přístupu ke svým osobním údajům, právo žádat jejich opravu, doplnění, zablokování nebo zlikvidování, jakož i další práva podle ustanovení § 21 zák. č. 101/2000 Sb.
- Provozovatel si vyhrazuje právo vyloučit členy, které nebudou splňovat výše uvedené požadavky.
- Členství zaniká z důvodu úmyslně uvedených nesprávných údajů, při zneužití výhod, které Věrnostní klub POMPO poskytuje, nebo na žádost člena.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv pozastavit, ukončit činnost Věrnostního klubu POMPO a to bez předchozího oznámení. Dojde-li k ukončení činnosti Věrnostního klubu POMPO, zaniká členům věrnostního klubu nárok na uplatnění klubových poukázek a jiných odměn plynoucích ze členství.
- Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoli změnit všeobecné podmínky Věrnostního klubu POMPO. Změna podmínek je platná ode dne jejich zveřejnění na www.pompo.cz, nebo v prodejnách POMPO.
- Pravidla nabývají platnosti od 12. 10. 2020.
- Slevy se nesčítají. Nelze použít více slevových kódů na jeden nákup.
